Échanges et retours
Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 30 jours après réception et nous veillerons à ce que le prix d'achat soit crédité sur votre compte dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du retour.
Retour facile en trois étapes simples :
1 = Nous contacter
Veuillez envoyer un e-mail à support@gentlemont.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
2 = Préparer votre article
Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine, en incluant tous les accessoires, étiquettes et documents fournis.
3 = Expédition du retour
Expédiez le colis conformément aux instructions figurant dans l’e-mail de confirmation de retour.
Vous pouvez utiliser le transporteur ou le mode d’expédition recommandé.
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