Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Pays de vente : France
Zone de livraison
France métropolitaine uniquement.
Frais de livraison
Les commandes sont expédiées depuis notre partenaire logistique international. La livraison est toujours gratuite.
Dans le cas rare où des frais d'importation vous seraient réclamés à la livraison, nous les prenons en charge : envoyez-nous le justificatif à support@gentlemont.fr et nous vous rembourserons intégralement.
Le prix affiché lors du paiement est le prix final que vous payez.
Lieu d'expédition de votre commande
Nos produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique situé à Dongguan, Guangdong, en Chine, puis livrés à votre domicile en France par Yungexpress.
Nous tenons à être transparents sur ce point. C'est ce qui nous permet de proposer des prix justes, et votre commande est entièrement suivie tout au long de son acheminement, de l'entrepôt jusqu'à la livraison.
Délais de livraison
Jours ouvrés : du lundi au vendredi
- Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
- Acheminement vers la France : 5 à 9 jours ouvrés
- Délai total de livraison : 6 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.
Les commandes passées après 22h00 (heure de Paris) sont traitées le jour ouvré suivant.
Transporteur
Expédition internationale avec suivi, livraison finale en France assurée par [TRANSPORTEUR].
Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Vous pouvez suivre votre livraison à tout moment sur notre page Suivez votre commande.
Retards
Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter à support@gentlemont.fr. Nous examinerons l'envoi avec le transporteur et veillerons à ce que le problème soit résolu dans les meilleurs délais.
Colis non livrables
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou d'un refus de livraison, nous vous contacterons afin d'organiser une nouvelle livraison. Les frais de réexpédition sont à la charge du client.
Contact
Gentlemont est un nom commercial de JB E-commerce B.V.
Motketel 10
7031 LB Wehl
Pays-Bas
E-mail : support@gentlemont.fr
Téléphone : +31 6 16168422
Numéro de TVA : NL869815283B01
Numéro d'entreprise (KvK) : 42118989
Service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (heure de Paris). Nous nous efforçons de répondre sous un jour ouvrable.